为客观、真实、全面掌握物业服务与管理情况，聆听业主宝贵意见建议，进一步提高物业服务管理水平。7月23日至25日，江西君健实业有限公司向所辖多个小区的业主，以微信扫码方式发起满意度问卷调查活动。为确保本次业主满意度调查顺利开展，君健物业项目部员工还在所辖多个小区设立现场固定摊位，为一些年龄偏大，不懂智能手机操作的业主提供现场指导操作，并为每一位来扫码填写满意度调查问卷表的业主送上一份生活小礼品。

        本次调查内容涵盖客户服务、环境卫生、秩序维护、工程维修、房屋质量及意见建议等多个物业服务项目。不少业主还为从自身出发，向物业管理处提出诸如门禁系统升级、工程维修服务效率提升等宝贵意见。相关领导表示，高度重视业主提出的意见建议，并要求各项目管理处对业主提出的问题逐项整改，及时反馈，制定详实有效对策避免问题再次发生。截止到目前，总共有1354名业主通过微信扫码填写了满意度问卷调查。其中在疫情防控期间，君健物业在防护服务措施方面得到了业主们一致的满意好评，满意度为88.92%。其他环境绿化、水电维修、秩序维护等几项满意度均保持在80%以上。在客户服务方面，由于物业行业人群的特殊属性，部分业主反映物业从业人员的服务意识与素质仍需加强。

       通过此次业主满意度调查活动，不仅拉近了与业主的距离，也更加了解业主的诉求与建议。以便在今后的工作中更好的加以改进，为广大业主提供尽善尽美的服务，营造良好的人居环境，全面提升业主的生活品质，共建和谐文明幸福家园！